更多问题 关于客服 Q:为我的问题等了很久都没人回复? A:由于旺旺咨询量较大,客服旺旺经常爆掉,如果您的问题未能收到客服的及时回应,请您谅解。 Q:还有其他的联系方式? A:由于其他原因,客服不能及时回应,可以在联系方式页面或首页以及页面上方看到联系方式,或者扫描二维码加好友取得联系。 关于商品 Q:有七天无条件退货保障? A:本店现货产品提供7天无理由退换服务,请放心购买。定做产品不支持无条件退换。
Q:商品图和实物是一样的? A:商品图均为设计师现场实物拍摄,并有的设计师根据商品校正图片色彩,但是由于拍摄光线角度和显示器差异会产生些许色差,请以实物为准。
Q:选择规格? A:关于规格/材质/细节等信息您均可以在商品详情页中了解,但由于规格/种类/用途较多,请您在购买前先与客服沟通确认您想要的规格。
Q:选择规格? A:关于规格/材质/细节等信息您均可以在商品详情页中了解,但由于规格/种类/用途较多,请您在购买前先与客服沟通确认您想要的规格。 Q:可以定制我需要的产品? A:因为我们是厂家,可以直接定制您想要的产品,因为模具等因素,请您先交纳预付款,方可定制。开模后,您验证通过,我们再确定生产。 关于价格 Q:标注的价格是交易价格? A:我们公司的产品价格是不含税,不含运费的价格,并且价格是根据原材料的涨幅比例确定的。标注价格不作为实际交易价格,请您再拍下产品前,务必与客服接洽,以免给您造成不便。 关于订单 拍下的商品马上会在系统上生成相应的订单并锁定商品,尺码/颜色量均无法更改,系统会恨据下单商品配货发出,如需更改 请及时联系客服重新下单。
Q:我先拍下,稍后付款可以? A:为了您能成功买到心仪的商品,请在拍下后尽快付款 Q:订单错了么办? A:付款前请先核对订单信息(商品数量/规格/尺码送货信息等等),订单一旦付款是无法取消的,如果商品不合适,请您在收到货以后,再联系客服申请退换。 关于物流 Q:发货? 订单成功付款后的72小时内发货,无需咨询客服“何时发货”。您可直接在‘购物车’查看。
Q:默认快递公司,如果我想发其他快递么办? A:本店小件默认快递为申通,大型货件直接走物流,如果您有要求可以按您的要求发货。
Q:到货后可以先拆包验货? A:建议您在收到货品之后先行拆包验货,验货时如发现有质量问题或者少件,请直接拒收,然后和客服取得联系。 |